Premessa
Queste condizioni regolano la fornitura della piattaforma Aequan agli Enti (Università e Ospedali) e sono distinte dai Termini di servizio rivolti al singolo utente. Diventano vincolanti con l'accettazione del contratto o dell'ordine B2B. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal DPA.
Il fornitore è Christopher Uguzzoni, Pavullo nel Frignano (MO), Italia, Codice Fiscale GZZCRS01T12G393M, contattabile a digitaleducation@aequan.it.
1. Oggetto e licenze
Aequan concede all'Ente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del contratto, per accedere alla piattaforma di simulazione didattica. Le licenze sono per-seat: un posto per ciascun studente o medico in formazione indicato dall'Ente, nel numero aggregato previsto dall'ordine.
L'Ente non può concedere sub-licenze a terzi, rivendere i posti o mettere la piattaforma a disposizione di soggetti diversi dagli utenti autorizzati. Le credenziali restano personali e non possono essere condivise.
2. SLA (Service Level Agreement)
Trattandosi di licenze concesse a titolo gratuito per studi pilota e Proof of Concept, il servizio è fornito 'as-is' (nello stato di fatto e di diritto in cui si trova). Aequan garantisce il massimo sforzo (best effort) per mantenere la piattaforma disponibile, ma non si applicano SLA vincolanti.
3. Supporto tecnico
L'assistenza è riservata ai referenti designati dall'Ente, non al singolo studente. Le richieste si inviano via email a digitaleducation@aequan.it o tramite il canale di ticket indicato nell'ordine.
Per i problemi critici (piattaforma inutilizzabile per l'Ente o indisponibilità generale del servizio) Aequan garantisce una prima risposta entro 24 ore lavorative dalla ricezione della segnalazione del referente.
4. Limitazione di responsabilità
Aequan è un software di simulazione didattica. Non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745 (MDR) e non va usato per decisioni cliniche su pazienti reali. Aequan non assume alcuna responsabilità medica per l'uso della piattaforma.
Essendo la licenza concessa a titolo gratuito, la responsabilità economica massima di Aequan per qualsiasi danno è esplicitamente limitata a zero (fatti salvi i limiti inderogabili di legge per dolo o colpa grave). Aequan declina ogni responsabilità economica per interruzioni del servizio o eventuale perdita di log di sessione.